Lead User Research - Nb - Ubisoft Mobile H/F

Description de l'entreprise :

Les équipes d'Ubisoft sont animées par leur volonté d'enrichir la vie des joueurs avec des expériences de divertissement originales et mémorables. Elles donnent vie à des mondes, de véritables terrains de jeux où l'imagination peut s'exprimer librement, donnant naissance à des moments de surprise, de fun et d'aventure qui permettent aussi au joueur d'apprendre et se découvrir.

Depuis plus de 8 ans Ubisoft, via son entité Ubisoft Mobile, donne également vie à des mondes sur smartphones et tablettes via son portefeuille de jeux mobiles.

Chez Ubisoft Mobile, vous avez l'opportunité de collaborer et d'évoluer avec des équipes passionnées et pionnières dans leur domaine, partout dans le monde.

Vous progresserez dans un environnement bienveillant et inspirant dans lequel vous repousserez les limites de l'imaginaire et de la technologie pour créer les mondes qui passionneront nos joueurs.

Au sein du Mobile HQ notre équipe User Research accompagne les Studios Mobiles pour comprendre nos joueurs. Sa mission principale est d'appréhender l'expérience utilisateur et d'aider nos Studios à prendre des décisions éclairées, en s'appuyant sur les méthodes, outils et données de recherche utilisateurs.

La belle dynamique de notre division Mobile et des projets toujours plus ambitieux et innovants permettent à l'équipe de grandir, et nous recherchons aujourd'hui u.e Lead User Researcher pour renforcer l'équipe !

Description du poste :

Intégré.e à l'équipe Editoriale et reportant au User Research Manager, votre rôle sera d'organiser des sessions de tests et d'ateliers avec nos joueurs. Vous contribuerez au développement de l'activité du département et apporterez une réflexion sur la stratégie de recherche utilisateur chez Ubisoft Mobile

Le.la User Research Lead travaillera avec une équipe de User Researchers qui l'aideront à organiser (ex. recrutement des joueurs, préparation technique, etc.) et déployer les playtests et l'assisteront pendant les analyses de résultats.

A ce titre, vos principales missions seront de :

Piloter & optimiser l'organisation des playtests, et notamment :
- Collaborer avec les UR Project Managers et avec les équipes de développement des studios mobiles afin d'identifier les objectifs et enjeux de recherche du playtest.
- Soutenir l'organisation du playtest.
- Encadrer l'exécution des playtests programmés.
- Piloter l'analyse des résultats des différents playtests et la formalisation des rapports en vue de comprendre les comportements des joueurs et identifier les axes de progression avec des recommandations percutantes et fondées sur des données.
- S'assurer que les rapports des playtests soient complétés et communiqués dans les meilleurs délais aux différents acteurs.

Développer le Mobile User Research Lab (UR lab) et notamment :
- Participer à l'amélioration des outils et des process de tests (tests à distance, streaming, etc.).
- Accompagner les collaborateurs juniors sur l'utilisation des technologies et des « best practices » /méthodologies actuelles.
- Participer au développement de la base de donnée des joueurs mobiles et diriger la communication avec la communauté des joueurs.

En synthèse, vos principales responsabilités seront de :
- Piloter l'opérationnel du UR Lab Mobile de Paris.
- Produire des comptes rendus de qualité et actionnables par les équipes de développement.
- Gérer et faire grandir le vivier/la communauté de joueurs.

Qualifications :

Pour réussir sur ce poste :
- Vous avez une formation ou une expertise terrain acquise dans un domaine connexe à l'expérience utilisateur (e.g. Game Design, Psychologie, Sciences Humaines et Sociales, Sciences de gestion).
- Vous disposez d'une première expériencedans le domaine de la User Research, de l'UX ou des Tests Utilisateurs (une expérience dans le secteur du jeu vidéo est un plus).

Mais surtout, c'est :
- Vous disposez de solides compétences en communication et êtes en mesure de vous adapter et de présenter clairement et de manière synthétiquedes résultats à vos interlocuteurs.
- Vous savez travailler en équipe et faire preuve de leadership.
- Vous accordez une importance toute particulière à la rigueur des tests que vous supervisez, et aux problématiques de Qualité d'une manière plus générale.
- Vous êtes capables d'analyser et de déconstruire les jeux pour comprendre leurs différentes facettes.
- Vous êtes autonome, organisé·e, et doté·e de sens pratique.
- Vous disposez d'une bonne culture des jeux vidéo (et particulièrement jeux Mobile).
- Vous avez un niveau d'anglais courant à l'oral comme à l'écrit pour ce poste à dimension internationale.