Community Manager Freelance

Nous recherchons un(e) community manager expérimenté(e) pour gérer le développement, la gestion et l'amélioration des communautés de nos jeux, ainsi que de créer et de gérer la production des éléments nécessaires à notre communication digitale.
Vous serez directement rattaché (e) à notre directeur de production et travaillerez sur plusieurs projets en étroite collaboration avec nos équipes de marketing et de développement.

Missions
Participer à l'élaboration et au suivi d'un calendrier de publication concernant les jeux et la vie du studio en se basant sur le planning live ops des jeux.
Gérer la communication sur les différents réseaux sociaux (In game, Facebook, Instagram, Youtube, Discord, Twitter, TikTok...) et sur les stores (Google Play, App Store...).
Créer du contenu engageant pour fidéliser nos joueurs, accroître la notoriété de nos marques et aider au développement de nouvelles communautés.
Organiser et déployer des opérations communautaires impactantes (événements, livestream...).
Favoriser et modérer les échanges avec et entre les joueurs sur Facebook, Discord et autres plateformes communautaires.
Collecter et suivre les problèmes soulevés par la communauté afin de faire remonter les possibles bugs et axes d'amélioration au QA.
Participer à la mise en place des processus de support client (FAQ, templates de support).