Connexion
Assistant Support Client - Stage 6 mois (F/H/NB)
- Internship
- Paris, Île-de-France
-
105 days ago
- This ad is disabled, so it is no longer possible to apply.
Overview
Description du poste
Rattaché·e au Studio de Production Ubisoft Paris Mobile à Montreuil, vous serez intégré·e à l'équipe Customer Support de notre projet Howrse, au sein de l'équipe de développement.
Vos serez amené·e à :
- Assister les agents du support client au quotidien ;
- Aider au suivi et à l'analyse des performances du support client ;
- Analyser le flux et la typologie de ticket pour recommander des améliorations ;
- Participer à la coordination du support client externalisé ;
- Détecter et traiter les cas de triche majeurs ;
- Coordonner et traiter les demandes de traduction en relation avec nos prestataires ;
- Être le point de contact du support client au sein du studio et communiquer avec les différents métiers : game designers, producers, community managers, devs? ;
- Gestion de projet : améliorer, optimiser et mettre en place de nouveaux process support client sur la base des recommandations pour faciliter le travail des agents et augmenter la satisfaction client.
These ads may interest you!
-
Rédacteur Stagiaire dans l'univers du jeu vidéo / high-tech et news
Alucare IndustryParis - Paris, France- Internship
-
5 days ago
-
Stage Ingénieur/e d'étude développeur/se infographie ? modélisation de base de données terrain pour un visuel Unreal Engine
CS GROUPAix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur- Internship
-
10 days ago
-
Research Internship F - M - Nb - Crafting Npcs & Bots Behaviors With Llm - Vlm - la Forge H/F
UbisoftBORDEAUX, 33300- Internship
-
9 days ago