Key Account Manager - Group

Bien plus qu'un site de réservation, TheFork, est un véritable guide gastronomique urbain et communautaire qui rassemble plus de 1 000 forkies!

Intégré depuis 2014 au groupe TripAdvisor, ils sont présent dans pas moins de 15 pays : France, Espagne, Suisse, Belgique, Italie, Pays-Bas, Suède, Danemark, Portugal, Argentine etc.

Et 15 pays qui partagent la même Fourchette, ça fait beaucoup de tables et des milliers de bons moments à partager !

Derrière TheFork, il y a une équipe aux personnalités et aux talents multiples. Du commercial au geek, du fan de burger à l'amateur de cassoulet... tout le monde se croise ... avec un but commun, devenir le leader mondial de réservation en ligne de restaurant.

Web Designer, Business Analyst, Project Manager, Account Manager, ? croyez-nous, il y en a pour tous les goûts !

Quelles sont vos missions?

• Gérerez un portefeuille composé des plus grands groupes de restauration présents en France ( 450 comptes) (70% de l'activité)
• Développerez votre chiffre d'affaire en créant une relation de confiance, en proposant les solutions les plus adaptées au besoin de vos partenaires et en recherchant en permanence de nouvelles opportunités business
• Devrez prospecter et signer des contrats cadres avec les Groupes avec lesquels nous ne travaillons pas encore ( 30% de l'activité)
• Serez un véritable ambassadeur de notre société et de nos valeurs auprès d'interlocuteurs de hauts niveaux (DG, Directeurs Marketing, Direction digital, Directeurs d'établissements, Directeurs des Opérations, etc?).
• Participerez activement à des évènements (conventions, salons) et seraient régulièrement amenés à vous déplacer pour rencontrer vos partenaires (IDF / France / International)

Quelles sont vos responsabilités?

• Développement de relations fortes avec les clients, dans un objectif d'augmenter leur satisfaction et le revenu pour TheFork.com
• Développement de nouveaux contrats avec des Groupes majeurs
• Etre le lien entre les clients et les équipes internes à TheFork
• Préparation de rapports d'activité et suivi de la performance du partenariat avec vos Groupes partenaires
• Accompagnement et conseil aux Groupes afin d'optimiser leurs marges et leur taux de remplissage
• Remontée des attentes et besoins exprimés ou latents de votre portefeuille pour faire évoluer notre proposition de valeur.

Qui êtes-vous?

• Issu(e) d'une formation commerciale, vous avez au moins 8 ans d'expériences sur des fonctions commerciales et êtes doté d'un tempérament commercial fort faisant de vous une personne reconnue pour ses capacités à convaincre et persuader
• Capacité à communiquer, représenter l'entreprise et influencer à différents niveaux de l'organisation
• Expérience prouvée et éprouvée de l'utilisation d'un CRM (en l'occurrence Salesforce) et de MS Office (en particulier Excel &ppt). Vous êtes un candidat qui sera en mesure de nous aider à améliorer nos process et qui nous fera progresser dans notre capacité à délivrer des rendus de qualité à nos partenaires
• Capacité prouvée à gérer plusieurs projets / sujets tout en étant attentif(ve) au détail,
• Autonome et rigoureux, vous avez une excellente écoute et aimez négocier
• Idéalement vous avez déjà évolué dans une entreprise / plateforme technologique à forte croissance ou dans l'univers de la food

Pourquoi nous rejoindre ?

Des bureaux très cools situés en plein de c?ur de Paris (9ème) avec deux belles terrasses et un rooftop pour profiter des rayons de soleil aux beaux jours !
Des fruits frais livrés tous les jours et du houblon pour le soir.
Ping-pong, baby-foot, fléchettes, jeux de sociétés, jeux vidéos, massages, cours de théâtre, afterworks?.. la liste est longue ! Vous ne vous ennuierez jamais !

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